河北科技师范学院大学生生活满意度抽样调查方案

七月 3rd, 2011 by admin

一、调查对象

调查对象为河北科技师范学院学生包括秦皇岛主校区、昌黎校区、开发区校区、欧美学院的全部学生。其中调查单位为河北科技师范学院秦皇岛校区的每一位学生。据市河北科技师范学院提供的资料,河北科技师范学院四个校区共有大约22000学生,拟采用抽样调查的组织方式,样本量为900人。

二、调查内容

(1)被调查学生的基本情况。主要项目学生的院系、年级、专业、性别、年龄等;

(2)被调查学生对教学的满意度情况。包括对任课老师、教学设备(图书馆、自习室、运动场)、教学内容、课程安排等的满意度调查;

(3)学生对后勤的满意度测评。包括学生的衣、食、住、行、医疗等方面的情况;

(4)学生对学校环境的满意度调查。包括学习氛围、校园环境、治安等方面的情况;

(5)人际关系。主要包括宿舍氛围的融洽程度、同学间的关系、与老师的交流程度、父母对个人的理解程度等。

(6)学生对课余生活的满意度调查。包括参加班级、院级组织的文娱活动和社会实践活动等。

(7)个人评估。主要包括个人的自信程度、所感受的压力程度等。

三、样本划分原则

(1)全面性原则

抽样前抽样员先要充分了解河北科技师范学院(包括总校区、开发校区、昌黎校区、欧美学院)的学生分布情况,确保抽样的所有学生不遗漏、不重复。同时注意样本户不超越该学校学生(要区分教师、外来人员等)范围。

(2)样本选取随机原则

对于样本,应随机选取。在抽样学生范围内随机选择作为抽样样本,样本应方便访问员寻找且抽样的地点应尽量广泛。

四、样本的抽选方法

本次调查对象为河北科技师范学院全体在校大学生,其中包括秦皇岛校区、开发区校区、昌黎校区以及欧美学院。据河北科技师范学院教务处提供的资料,我校共有大约2.2万名学生,分16个院系。根据所在院系不同,进行分层,在每个层内按比例抽取样本,样本量为900人。

五、样本量的确定

被调查学生的抽样比例大体保持在4%左右,但是,这一原则可以灵活掌握。例如,某些学院人数较多,抽样比例可以大些;反之,可以少些。另外,针对不同年级的学生,由于其在学校生活的时间长短不同,课余时间不同,可以采用不同的抽样比例:大一的学生生活时间较短,大四的学生忙着考研、找工作,抽样的比例可以小些;大二、大三的学生生活时间较长、课余时间也较多,抽样的比例可以大些。

六、抽选样本的具体实施步骤

抽选样本采用如下具体实施步骤:

(1)通过学校教务处统计表查询河北科技师范学院在校生人数作为调查对象;

(2) 根据本次调查所确定的样本划分原则,将河北科技师范学院四个校区(秦皇岛校区、昌黎校区、欧美校区、开发区校区)的学生划分为16个总体即16个学院,即欧美学院,园艺科技学院,动物科技学院,数学与信息科技学院,教育学院,食品科技学院,工商管理学院,财经学院,理化学院,体育学院,外国语学院,文法学院,城建学院,机电工程学院,艺术学院,生命科技学院。

(3) 在每个总体内,根据性别的不同,划分为男生和女生群体。

(4) 根据每个学院的学生人数,采用经验法抽取样本量。

七、抽选样本举例

举例:抽选工商管理学院的样本

具体实施步骤:由于河北科技师范学院的在校生人数为2.2万人左右,根据经验法按4%的比例抽取的样本数为900人,工商管理学院的学生人数为1453,占总人数的6.6%,按此比例抽取的样本量为59人。

八、抽样调查员的挑选与培训

(1)规定

仪表端正、大方。

举止谈吐得体,态度亲切、热情。

具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

访员要具有把握谈话气氛的能力。

访员要经过专门的市场调查培训、业务素质要好。

(2)访问员培训;

培训必须以实效为导向,本次调查其人员的培训决定采用集中讲授的方法,针对本次活动选取有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对调查员进行思想道德方面的教育,使之充分认识到市场调查的重要意义,培养他们强烈的事业心和责任感,端正其工作态度、作风,激发他们对调查工作的积极性。具体步骤如下:

职业道德培训;

讲解本项目对个人、客户的意义和价值,通过一些事例来鼓动学生对本次调查的热情参与。

项目介绍;

介绍本次项目的合作情况;

问卷讲解;

由组织人员提供,为访问员逐个问题讲解,如何提问,如何追问,如何记录,如何注意与前后题的逻辑关系等,确保访问员能全面了解问卷内容和访问技巧。

技能培训;

访问的技巧、留客的技巧、语气、语言的表达技巧等。

模拟训练;

将访员两两配对,模拟访问员和被访者的问答,进一步掌握操作技巧。

(3)人员安排

根据我们的调查方案,在学校内进行本次调研需要的人员安排具体配置如下:

调查工作:

秦皇岛校区问卷调查:杨杏卫、姜梦雅

开发区校区问卷调查:杨松梅、董娜娜

欧美学院校区问卷调查:张薇、赵鑫

昌黎校区网络调查:姜梦雅、杨松梅、董娜娜、赵鑫

调查后工作:

对数据的分类:赵鑫、董娜娜、张薇

对数据的汇总:杨松梅、杨杏卫、姜梦雅

九、调查表的填写

(1)表格填写举例:(采用五分制,分数越高,满意度越高)

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